Uusien tutkimusten mukaan työntekijöiden pitämiseksi ympärillä johtajien tulisi aktiivisesti edistää hauskaa ympäristöä. Mutta tyytyväisten työntekijöiden pitäminen kuitenkin aiheuttaa kustannuksia. Mitä enemmän johtaja on mukana hauskanpitoon ja peleihin, sitä vähemmän tuottavia työntekijöitä hänen hallussaan ovat.
Penn State Universityn tutkijat päättivät tutkia työntekijöiden säilyttämistä kuultuaan valituksia vieraanvaraisuuden korkeasta vaihtuvuudesta. "Jos et pidä työstäsi Chilissä, voit mennä TGI-perjantaille kadulle", selitti vieraanvaraisuuden professori Michael Tews. Tämä merkitsee kuitenkin johtajia, jotka ovat päättäneet viettää kaiken aikansa palkkaamisen sijasta uusien työntekijöiden palkkaamiseen ja koulutukseen.
Tutkijat haastattelivat 195 palvelinta nimeämättömältä, mutta suositulta yhdysvaltalaiselta ravintolaketjusta saadakseen tiedon tästä aiheesta. Tutkijat vertasivat palvelimien kuvauksia siitä, kuinka hauskaa he olivat työssään ja kuinka hauskaa heidän esimiehensä olivat - mukaan lukien järjestivätkö yritysjuhlia, isännöivät hyväntuulisia myyntikilpailuja ja tunnustivat työntekijöiden syntymäpäiviä - kunkin ravintolan myyntiin.
Hauskaa rakastavilla johtajilla, osoittautuu, on korkeimmat työntekijöiden säilyttämisaste. Mutta he kärsivät myös yleisesti alhaisemmasta myynnistä. Jos työntekijät kuitenkin jaoteltiin iän mukaan, tiedot osoittavat, että vanhemmat työntekijät tosiasiallisesti lisäävät myyntitulostaan suppilotöissä. Ilmeisesti nuoremmat työntekijät eivät ole yhtä taitavia tasapainottamaan työ- ja leikkikaluja kuin vanhemmat.
Lisää Smithsonian.com-sivustolta:
Musiikki tekee harjoittelusta vähemmän haittaa
Hyvä poliisi, huono poliisi ei ehkä toimi
