Ajoaako tekstiviestit meidät erilleen? Nykyään puhumme toisiamme peukaloillamme - masteroimalla Yhdysvalloissa päivässä yli kuusi miljardia tekstiviestiä ja todennäköisesti muutama miljardi enemmän palveluihin, kuten WhatsApp ja Facebook Messenger.
Aiheeseen liittyvät lukemat
Amerikan soittaminen: puhelimen sosiaalinen historia vuoteen 1940
OstaaAsiaan liittyvä sisältö
- Ensimmäisessä puhelinluettelossa oli viisikymmentä listausta eikä numeroita
Mutta jotkut ovat huolissaan siitä, että niin paljon viestintää johtaa paradoksaalisesti vähemmän viestintää. Kun MIT: n kliininen psykologi ja kirjailija Sherry Turkle haastatteli korkeakouluopiskelijoita, he sanoivat, että tekstiviestien lähetys aiheutti kitkaa heidän henkilökohtaisessa vuorovaikutuksessaan. Kun viettävät aikaa ystävien kanssa, he lähettävät tekstiviestejä salaa samalla kertaa teeskentelevänsä ylläpitää silmäyhteyttä, mutta henkisesti muualla. Uusi viestintämuoto oli varmasti hauskaa, mutta se törmäsi vanhaan ja hajotti sen.
"Tekstimme ovat hienoja", kuten yksi opiskelija sanoi. "Se on se, mitä kutominen tekee keskusteluillemme, kun olemme yhdessä, se on ongelma."
Paljon ihmisiä ovat samaa mieltä. Nuori toimittaja Jenna Birch väitti äskettäin, että tekstiviestien lähetys on huonompi kuin keskustelu henkilökohtaisesti, koska se on liian helppo tulkita väärin - liian ymmärtää - ääntä. Mikä pahempaa, tekstiviestien ansiosta hänen sukupolvensa todennäköisemmin väistää vaikeita emotionaalisia keskusteluja, "kovia juttuja". Jos emme muotoudu, hän varoitti, "päädymme kaikki toisiinsa kytkettyihin saariin yhdessä yksinäisyydessämme".
Uudet tekniikat usein hämmentävät tapaamme suhtautua toisiimme. Mutta tekstiviestien aiheuttamilla sosiaalisilla repeämillä on vahva kaiku argumenteissa, joita meillä oli sata vuotta sitten. Silloin uusi suljettu laite antoi meille omituisen uuden tavan ottaa massoihin yhteyttä: puhelimeen.
**********
Kun Alexander Graham Bell esitteli puhelimensa maaliskuussa 1876, keksintö oli täynnä ongelmia. Linja oli räikeä sotku - alttiina läheisten sähköjohtojen aiheuttamalle häiriölle - ja se saa virtansa akusta, joka vuoti happoa. Silti se antoi huomattavan, rentouttavan kokemuksen: Ensimmäistä kertaa voit puhua reaaliajassa jollekin korttelin tai mailin päässä olevalle henkilölle. "Se oli kuin ääni toisesta maailmasta", ihmetteli yksi varhainen käyttäjä. Bell paransi laatua nopeasti, ja asiakkaat nousivat. Ensimmäisenä vuonna myytiin yli 3000 puhelinta; vuoteen 1900 mennessä koko maassa oli yli miljoona puhelinta.
Tilaa Smithsonian-lehti nyt vain 12 dollarilla
Tämä tarina on valikoima Smithsonian-lehden maaliskuun numerosta
OstaaAluksi puhelinta markkinoitiin pääasiassa liiketoiminnan välineenä. Lääkärit ja apteekit ostivat heitä tilauksia käsittelemään, ja yritysomistajat asentavat ne kotiin, jotta niihin päästäisiin nopeasti. Puhelin, joka julistettiin varhaiseksi mainoskopioksi, antoi yritysjohtajille ESP: n kaltaisen ”kuudennen aistin” kaukaisesta toiminnastaan.
Ajatus käyttää niin tehokasta työkalua jokapäiväiseen keskusteluun? Se näytti naurettavalta ja turmeltuneelta. Yksi varhainen sosiaalikriitikko varoitti, että puhelinta ei tule käyttää ”ryppyjen vaihtoon typerien naisten välillä”. Liikemiehet kieltävät vaimojaan sitomasta linjaa, etteivät ne häiritse kauppaa. "Aluksi naisia kiellettiin käyttämästä puhelinta - liiketoiminnan piti olla etusijalla", toteaa Michéle Martin, Kanadan Carleton-yliopiston emeritusprofessori ja Hello, Central ?
Mutta nopeasti kävi ilmi, että ihmiset halusivat puhua - seurustella. Yksi puhelinyhtiöpäällikkö vuonna 1909 teki käyttötutkimuksen ja havaitsi, että 30 prosenttia kaikista puheluista oli ”käyttämättömiä juoruja”, ja niiden kesto oli keskimäärin 7, 5 minuuttia. Hän ei pitänyt tästä chitchatista, mutta hän juoksi virtausta vastaan. Lopulta puhelinyhtiöt tajusivat, että rahaa oli enemmän linjojen myyntiin banteriin kuin liiketoimintaan. "He tajusivat:" Voimme ansaita rahaa juorilta ja käyttämättömiltä keskusteluilta ja sosiaalisuudesta puhelimitse ", sanoo Claude Fischer, America Calling: Sosiaalinen historia puhelimen historiasta 1940-luvulle .
Muutaman vuoden kuluessa puhelinyhtiöt korostivat, kuinka ne voisivat vähentää eristyneisyyttä ja tuoda ystäviä yhteen. Yksi kalifornialainen yritys ilmoitti vuonna 1911, että sen puhelin oli ”siunaus maanviljelijän vaimolle” ja lisäsi, että ”se vapauttaa elämän yksitoikkoisuuden. Hän ei voi olla yksinäinen Bell-palvelun kanssa. "
Naisista tuli todellakin nopeasti hallitsevia puhelimen käyttäjiä. ”Tietyllä tavalla se oli vapauttavaa”, Martin toteaa, koska se antoi kotona työskenteleville vaimoille paljon enemmän sosiaalisia yhteyksiä - ilman valtavaa työtä ylläpitää visuaalisia esiintymiä kasvokkain tapahtuvassa vuorovaikutuksessa.
Silti käyttäjät kamppailivat selvittääkseen tämän uuden eetterimaailman sosiaaliset protokollat. Kuinka aloitat keskustelun, kun et näe henkilöä, jonka kanssa puhut? Thomas Edison suositteli jokaisen puhelun aloittamista ”Hei”, mutta etiketin mestarit puristuivat. "Se kuulosti liikaa kuin laivasta toiselle -kutsu toiselle, " nauraa Fischer - aivan liian raa'asta ja äkillisestä, barbaarisesta jarrusta, jolla ei ole sosiaalista armoa. Kuten yksi sosiaalikriitikko hymyili tuolloin: “Kiirettäisitkö työpaikkaan tai oleskeluluvan ovelle ja räjäytät 'Hei! Hei! Kenen kanssa puhun? '”Toiset väittivät, että puhelin saattaa olla hyvä tietyissä asioissa, mutta ei herkissä viestinnissä - kuten tuttavan kutsuminen päivälliselle. ("Älä koskaan anteeksi, paitsi hyvin läheisten ystävien keskuudessa", etiketin kirjoittaja Annie Randall White kirjoitti vuonna 1901.)
Siitä huolimatta puhelin synnytti nopeasti uteliaita uusia seurustelua. Soittajat järjestivät säännöllisesti viikoittain vierailevia puheluita soittamalla etäperheelle seurataksesi uutisia. "Etäisyys kulkee ja muutaman minuutin ajan joka torstai-iltana tutut äänet kertovat pienelle perheen juorille, että molemmat ovat niin innokkaita kuulemaan", Bell-mainos keksi vuonna 1921.
Puhelinyhtiöt jopa kehuivat, että puhelin oli parannus verrattuna siihen ärsyttävään, heikkoon viestintään, kirjeeseen. "Kirjeenvaihto auttaa hetkeksi, mutta ystävyyssuhteet eivät kukoista pitkään pelkästään kirjeillä", vuoden 1931 Bell-myyntioppaassa todettiin. ”Kun et voi käydä henkilökohtaisesti, soita määräajoin. Puhelut pitävät koko läheisyyden erittäin merkittävästi. "
**********
Pian sosiaaliset kriitikot kuitenkin alkoivat ihmetellä: Oliko kaikki tämä puhelinkiristys hyvä meille? Oliko se jotenkin vähemmän viestinnän muoto kuin mitä oli aikaisemmin tapahtunut? ”Tekeekö puhelin miehiä aktiivisemmiksi vai laiskoiksi?” Ihmettelivät Columbuksen ritarit vuonna 1926 pidetyssä kokouksessa. "Hajottaako puhelin kotielämää ja vanhaa tapaa käydä ystävien parissa?"
Toiset olivat huolissaan siitä, että käänteinen tapahtuu - että olisi niin helppoa puhua, ettemme koskaan jätä toisiamme rauhaan. "Puhelimen, moottoriajoneuvon ja vastaavien keksintöjen ansiosta naapureillamme on valta muuttaa mukavuutemme sarjoiksi keskeytyksiksi", valitti amerikkalainen professori vuonna 1929. Ja varmasti ei voisi olla terveellistä puhua toisillemme niin paljon. Eikö se tuottaisi liikaa tietoa?
"Meistä ei tule pian muuta kuin läpinäkyviä kasa hyytelöitä toisillemme", eräs lontoolainen kirjailija valitti vuonna 1897. Toiset pahoittelivat, että puhelin vauhditti elämää vaatien välittömiä reaktioita. "Puhelimen käyttö antaa vähän tilaa pohdintaa", kirjoitti brittiläinen sanomalehti vuonna 1899. "Se ei paranna malttinsa, vaan aiheuttaa kuumeisuuden tavallisissa elämän huolenaiheissa, jotka eivät tee kotimaisesta onnellisuudesta ja mukavuudesta."
Ehkä outo asia oli olla huoneessa, kun ystäväsi puhui jonkun toisen kanssa - jonkun huoneen ulkopuolella. Vuonna 1880 Mark Twain kirjoitti ”Telephonic Conversation”, puhekeskustelua kuunnellessaan vaimoaan puhelimessa. Kuten tarina huomautti, tarkkailijalle puhelinsoitto kuulosti jakautumattomalta hölynpölyltä. Jopa puhelinyhtiöt olivat huolestuneita siitä, loiko laite uudenlaisia töykeitä tapoja; vuoden 1910 Bell-mainos varoitti "Dr. Jekyll ja herra Hyde puhelimessa. ”
Pohjimmiltaan puhelin oli teleportaatiolaite, joka toi muut ihmiset - mukaan lukien tyytymättömästi muukalaiset - yhtäkkiä kotiin. Nuoret naiset, jotkut pettyneet, olivat romanttisessa vaarassa. "Serenading trubaduuri voi nyt lyödä heikottavaa kitaraaan ennen lähettimen häiritsemättä ampuma-aseista ja härkäkoirista", sanoo Electric World -lehden artikkeli. Huijarit rakastivat puhelinta.
"Se muutti ihmisten ajatuksia sosiaalisesta luottamuksesta", toteaa Carnenyn Marvin, Annenbergin viestintäkoulun professori ja aikakauden vanhojen tekniikoiden kirjoittaja . Emme voineet enää lukea henkilöitä, jotka perustuvat kasvotusten sosiaalisiin vihjeisiin.
Itse asiassa jotkut uskoivat, että puhelin paransi sosiaalista käyttäytymistämme, koska se pakotti kuuntelijan kiinnittämään tarkempaa huomiota puhujaan. Ilman visuaalisia signaaleja, meidän on oltava "kaikki korvat ja muisti", pundit kirjoitti vuonna 1915: "Mieli ei voi vaeltaa." Edelleen, poistamalla etäisyys, puhelin ei vähentäisi väärinkäsityksiä? Edes sota? "Jonain päivänä rakennamme maailman puhelinjärjestelmän, joka edellyttää kaikille ihmisille yhteisen kielen tai kielitaitojen käyttöä, joka yhdistää kaikki maan ihmiset yhdeksi veljeykseksi", kertoi AT&T: n päällikkö John J. Carty. insinööri, vuonna 1907.
Nämä utopistiset näkemykset olivat tietysti villisti optimistisia. Mutta pessimistien synkkät näkemykset, kuten Fischer toteaa, eivät myöskään toteutuneet. Jopa etikettiasiantuntija Emily Post tuli puhelimeen. 1920-luvulle mennessä hän hyväksyi ”Hei” sopivaksi tervehdykseksi ja piti jopa hyväksyttävänä kutsua joku illalliseen puhelun avulla. ”Mukautettu tapa, joka on muuttanut monia tapoja ja tapoja, on poistanut kaiken väitteen viestistä”, hän kohautti kohautuksia.
**********
Nykyään puhelinsoitto näyttää viehättävältä takaiskua lempeämmälle aikakaudelle. Kun toimittaja Jenna Birch aloitti treffin miehellä, joka vaati hänen soittamista hänelle puhelimeen, hän piti sitä lämpimänä ja ilahduttavana - vaikka hänen ystävänsäkin mielestä käyttäytyminen oli outoa. Puhelut näyttävät nyt retroilta.
Akateemikot ovat myös havainneet tämän muutoksen. "Opiskelijani eivät vain ajattele puhelinta äänesi vuorovaikutuksen mekanismina - he ajattelevat sitä erittäin harvinaiseksi", sanoo John Durham Peters, Iowan yliopiston viestintäprofessori ja puhuvan ilmaan . Hän ei kuitenkaan usko, että siirtyminen tekstiviesteihin on heikentänyt vuorovaikutustamme. 1900-luvun puoliväliin mennessä tutkimuksissa havaittiin, että puhelin ei näyttänyt heikentäneen sosiaalisia yhteyksiä - tosin joissakin tutkimuksissa todettiin, että puhelimella kirjoitetut kirjoittivat vanhanaikaisia kirjeitä enemmän kuin ilman. Samoin Pew Research Centerin nykyaikaisissa tutkimuksissa on havaittu, että eniten tekstiä kirjoittavat nuoret ovat myös niitä, jotka viettävät eniten aikaa kasvotusten ystäviensä kanssa. Viestintä näyttää siltä, että se johtaa enemmän viestintää, ja - kuten Peters väittää - pelkästään se, että puhuminen tapahtuu tekstissä, ei tarkoita, että sillä olisi merkitystä.
"Mediatutkijat", hän toteaa, "pitävät tätä pitkää romanssia" keskustelun kanssa "parannuskeinona mediataudille."
Silti ei ole vaikeaa innostaa jakautuneesta huomiosta, jota monet Turklen tutkijat aiheuttivat elämässään. Itse asiassa Michéle Martin, Carleton, uskoo elävänsä puhelimen toiston kautta, jossa arvokkaat asiat - välitön viestintä - ovat samoja, jotka tekivät siitä ärsyttävän. "Ihmiset uskovat vapautuneensa, koska he voivat viedä matkapuhelimen kaikkialle", Martin sanoo. "Mutta samalla he ovat sen orjia."
Runoilija Carl Sandburg vangitsi tämän dissonanssin puhelinta koskevassa 1916-runossa. Hän kuvitteli puhelinjohdon olevan tietoinen sen erilaisista käyttötarkoituksista, joita sillä käytettiin - kulkevan sekä syvien että kevyiden keskustelujen kanssa. ”Se on rakkautta, sotaa ja rahaa; se on taistelua ja kyyneleitä, työtä ja tahtoa / Minun läpi kulkevien miesten ja naisten kuolema ja nauru, puheesi kantaja. "
