Panama Cityssä useat kuopat käyttävät Twitteriä sanoakseen "korjaa minut, kiitos".
El Hueco Twitero (tai The Tweeting Pothole), jonka profiilikuva on antropomorfisoitu reikä, jolla on tuhma ilme, on Panaman kaupungin mainostoimiston P4 Ogilvy and Matherin aivotärä. Virasto ryhtyi paikalliseen uutisshowan luodakseen liikeherkkiä vempaimia, jotka lähettävät signaaleja, kun ne ajavat autojen ohitse. He sijoittivat nämä välineet joihinkin kaupungin pahimpiin reikiin. Gadgetien signaalit kulkevat P4: n toimiston kautta. Sieltä heidät muutetaan tweeteiksi - toiset on ennalta kirjoitettuja, toiset luonut mainostoimiston työntekijän lennossa -, jotka lähetetään Panaman julkisten töiden ministeriön Twitter-tilille.
Twiitit ovat aina kevyitä ja osoittavat, että Tweeting-reikä on kiinnostunut popkulttuurista. "Haaveilin, että minusta tuli valtatie kuten Dubaissa", Tweeting Pothole sanoi äskettäin. ”Sitten aamun ensimmäinen renkaiden vanne herätti minut.” Toisena päivänä huokoinen rei'itys sävelsi: “Kun @MOPdePanama [Panaman julkisten töiden ministeriön Twitter-kahva] korjaa minut, aion saada enemmän huomiota kuin Caitlyn Jenner ja Kardashians. Kanye haluaa pysäköidä minut. ”
"Julkisten töiden ministeri twiittaa takaisin, joten nyt meillä on suora keskustelu", sanoo Pinky Mon, P4: n luovien palveluiden varapuheenjohtaja.
Panama City on Monin sanoin ”pieni kaupunki, jossa on paljon autoja”, ja monien kansalaisten mielestä hallitus ei reagoi tienkorjauskysymyksiin. "Ihmiset ovat hyvin äänekäs turhautumisensa suhteen", Mon sanoo.
Paikalliset kansalaiset ovatkin nyt vuorovaikutuksessa Tweeting-reikien kanssa pyytääkseen omien paikallisten reikien vahvistamista. ”San Miguelito -sillasta yliopistoon johtava katu näyttää Kuukaudelta !! Betoni on säröillä ja uppoutunut ”, tweets @ aldairantonio16. "Sairaalassa apteekin edessä on kaksi reikää, jotka näyttävät Mario Brothersin sisäänkäynniltä", tweets @lamalvis.
Tweeting Potholen Twitter-kuvakuva. (El Hueco Twitero) P4 keksi idean Twitter-laitteesta ja ryhtyi uutisohjelmaan Telemetro Reporta, joka tunnetaan tarvittavien kaupunkikorjausten julkistamisesta ja poliitikkojen häpeästä. Panama Cityn ympärillä on tällä hetkellä yhdeksän tweetto-reikää, Mon sanoo (jotkut muut ovat rikkoutuneet prosessin aikana), ja niillä on ollut välittömiä vaikutuksia.
"Ensimmäinen twiitti oli erittäin kriittisessä asemassa uuden metrorautatien varrella", Mon sanoo. "[Julkisten töiden ministeriöllä] oli koneita siellä samana päivänä."
Monia muita Tweeting Pothole -paikkoja on jo korjattu, Mon sanoo. Julkisia töitä käsittelevä ministeri myönsi twiittiaukon viime maanantaina pitämässään puheessa, jossa hän antoi hyvää tunnustusta laitteelle, jolla lisätään tiedeongelmia.
”Nyt kun @MOPdePanama tuli tekemään korjauksen, minun on sietättävä kiinnitettävien reikien huutoja. Se on verilöyly! ”Sanoo Tweeting Pothole.
Tweeting Pothole, jolla on tähän mennessä 4600 seuraajaa, on tuottanut julkisuutta Panamassa ja muualla maailmassa. Monet muut Panaman kunnat ovat vaatineet omia laitteitaan, Mon sanoo.
Vaikka projekti voi vaikuttaa hankala, sosiaalinen media ajaa kaupunkien infrastruktuurin parannuksia monin tavoin ympäri maailmaa. Jotkut poliitikot vastaavat suoraan sosiaaliseen mediaan liittyviin valituksiin keinona osoittaa heidän reagointinsa kansalaisten tarpeisiin. México Cityn pormestarilla oli valot asennettuna paikallisiin puistoihin esimerkiksi paikallisen kotirouvan lähettämän twiitin perusteella. Jotkut kaupungit käyttävät sosiaalista mediaa selvittääkseen kansalaisia esimerkiksi julkisen liikenteen kysymyksistä. Nairobissa toteutettavassa projektissa sosiaalisen median avulla kerätään ajatuksia jalankulkijoiden turvallisuuden parantamiseksi. Kaupunkisuunnittelijat käyttävät maantieteellisesti merkittyjä sosiaalisen median tietoja (kuten FourSquare -rekisteröintiä) jalankulkijoiden virtauksen ja julkisen tilan käytön analysoimiseksi.
Vaikka Amerikan ei ole vielä hankittu omaa Tweeting Pothole -tapahtumaa, Yhdysvaltain Twitter-käyttäjät vaativat infrastruktuurimuutoksia. Ison-Britannian kampanjan innoittamana New Orleansin järjestäjät julistivat ”kansallisen kuopan päivän” 21. toukokuuta, jolloin asukkaita kehotettiin sävyttämään kuvia reiänsä hashtagin #NationalPotholeDay kanssa. Järjestäjät toivovat, että kampanja painostaa kaupunkijohtajia näkemään, että reiät korjataan. Jos Tweeting-reikä on viitteitä, pienen hyväntahtoinen julkinen häpeä menee pitkälle.
