K: Kuinka löydän käyttämäni sovelluksen?
Etsi ”actable” iTunes Store- tai Google Play -sovelluskaupasta ja lataa tämä ilmainen sovellus käyttääksesi laajennettua todellisuutta.
K: Onko minun maksettava sovelluksesta?
Ei, sovitettava sovellus on ilmainen.
K: Onko aktivoitava sovellus käytettävissä laitteellani?
Aktivoitava sovellus on saatavana kaikissa iPhonissa, iPadissa, Android-puhelimissa ja useimmissa Android-pohjaisissa tableteissa. Sitä ei ole saatavana Blackberry- tai Windows-pohjaisissa puhelimissa.
K: Lehden QR-koodi ei toiminut minulle. Mitä minun pitäisi tehdä?
Mene suoraan sovelluskauppaan ja etsi sopivaa.
K: Joten latasin sovelluksen. Mitä nyt?
Avaa sovellus ja siirrä se kannen tai minkä tahansa sivun päälle, jolla näet Actable-logon. Pidä sitä valokuvan päällä kokemuksen latautuessa ja säilytä sitä siellä, kun katsot kuvia heräävän.
K: Voinko käyttää sovellusta ilman ääntä?
Voit katsella kaikkia kokemuksia, mutta heillä on äänikomponentti, jonka haluat kuulla.
K: Latasin sovelluksen, mutta en saa sitä toimimaan.
Muutamista syistä sovellus ei ehkä toimi.
- Yhteysongelmat
- Optimaalisen skannauksen varmistamiseksi on kytkettävä langattomaan verkkoon joko kotona tai yrityksessä. Muista, että joihinkin yritysverkkoihin liittyvissä langattomissa laitteissa voi olla palomuuriasetuksia, jotka estävät sinua pääsemästä sisältöön palvelimiltamme.
- 3G ja 4G LTE toimivat täydellisesti, mutta odotusaika voi olla hiukan pidempi
- skannaus
- Yksi tärkeimmistä vaatimuksista näiden vuorovaikutteisten kokemusten käynnistämiselle on, että laitteessa on oltava takaosakamera. Jos laitteessa on vain etuosakamera, valitettavasti et voi käynnistää kokemuksia (esimerkiksi Nexus 7).
- Sovelluksen ollessa auki laitteellasi on aina yksi ohut valkoinen palkki, joka liikkuu pystysuunnassa.
- Tämä tarkoittaa, että sovellus etsii aina laukaisevia kuvia. Kun se tunnistaa kuvan, ilmestyy tekstiruutu, joka selittää sen.
- Kun sovellus on tunnistanut kuvan, 2 valkoista palkkia menee sivun yli yrittäessäsi käynnistää kokemuksen. Jos et näe tätä, yritä liikuttaa laitetta vähän (hieman lähempänä tai kauempana).
- Varmista, että olet hyvin valaistuissa huoneissa, joilla sivulla on vain vähän häikäisyä.
- Puhelinongelmat
- Kokeile sammuttaa puhelin ja käynnistää se uudelleen. Välimuistiin ja evästeisiin voi olla tallennettu liian paljon tietoa
- Laitteessasi saattaa olla käynnissä liian monta sovellusta kerralla, eikä se anna sovelluksemme toimia oikein
- Apple - kaksoisnapauta ympyräpainiketta. Pidä näitä sovelluksia painettuna ja paina miinuspainiketta. Tämä EI poista sovelluksen asennusta, vaan sulkee sen vain
- Android - Asetukset> Sovellukset> Käynnissä
- Sulje kaikki lataamasi sovellukset (Facebook, Twitter, Angry Birds, Weather Bug jne.)
- Muut ongelmat
- Varmista, että pidät laitteesi sivun yläpuolella, kun katsot diaesitystä, videota tai olette tekemisissä mallin kanssa.
- Jos huomaat näkevän skannauslinjat, eikä mitään tapahdu (laitetta ei siirretty pois sivulta), tämä on verkkoongelma. Alemmat yhteydet, kuten Extended, Edge tai 1x, eivät riitä näiden kokemusten käynnistämiseen. Jos käytät julkista tai yritysverkkoyhteyttä, tämä tarkoittaa, että palomuuriasetukset estävät sinua käynnistämästä näitä kokemuksia.
K: Kenen pitäisi ottaa yhteyttä, jos minulla on edelleen ongelmia?
Jos ongelmat jatkuvat, lähetä sähköpostia niin autamme ratkaisemaan ongelmasi. Anna yksityiskohtainen kuvaus ongelmasi, käyttämäsi laite ja käyttöjärjestelmän versio.
