Kaksikymmentä vuotta sitten, kun miljoonat ihmiset syrjäyttivät myrskyn, kuten hirmumyrsky Matthew, me näimme väliaikaisten perävaunujen saattueita hinaamassa vaikeille alueille vasta-asunnottomien suojelemiseksi. Kuulimme vetoomuksia hyväntekeväisyysjärjestöiltä, kuten Pelastusarmeijalta ja Amerikan Punaiselta Ristiltä. Ja meistä tulee vaikuttuneita tarinoita naapureista ja pelastajista, jotka ovat menossa auttamaan onnetonta.
Lähitulevaisuudessa tietotekniikka voi tarjota uusia, tehokkaampia tapoja järjestää katastrofivalmiudet. Olemme jo nähneet Twitterin valtuudet koordinoida poliittista vallankumousta, ja olemme nähneet, että Pok é mon Go -laajennetun todellisuuden peli motivoi kymmeniä tuhansia ihmisiä pääsemään ulkona ja jahtaamaan kuvitteellisia hirviöitä. Entä jos reagoidessaan kriiseihin lisätyt ja vaihtoehtoiset todellisuuspelit, kuten Pok é mon Go, siirtyisivät tilalle, jossa palkitaan pelaajia verenluovutuksesta? Toimitamme vesipulloja? Täytätkö hiekkasäkit? Tarjoaako väliaikaista asumista? Tai evakuoidaan alueet, joita uhkaa myrsky, tulipalot, tulvat, tornadot tai muut vaarat?
Kirjailija ja pelisuunnittelija Jane McGonigal popularisoi pelaamisen käsitettä, jossa pelaajat voivat saada pisteitä, merkkejä tai muita palkintoja tavallisesti arkipäivän tehtävistä. McGonigalin ja muiden kuten Ian Bogost, mukaan pelaaminen voi motivoida meitä toipumaan henkilökohtaisista takaiskuista, mukaan lukien vammat, masennus tai ahdistus, ja parantamaan elämäämme muodostamalla uusia tapoja tai taitoja. Esimerkiksi Duolingo antaa ihmisille mahdollisuuden oppia kieltä verkossa kääntäessään online-asiakirjoja ja verkkosivustoja. Opiskelijat ansaitsevat taitopisteitä suorittaessaan oppituntia tai kääntämällä verkkosisältöä, ja lauseiden monimutkaisuus kasvaa käyttäjän edistyessä. Muut pelit käyttävät kilpailua ja naapureiden vertaispainetta vähentääkseen sähkönkulutusta, kun vetoomus säästää rahaa ja ympäristö eivät toimi.
Joten pelaaminen voi toimia yksityiselämässämme. Mutta entä jos yhdistämme pelaamisen ja jakamistalouden sovittaaksemme pelaajien henkilöstöä yleisen edun hyväksi katastrofin vuoksi? Jo Airbnb: n katastrofivalmiusyksikkö antaa isännille avata kotinsa myrskyn uhreille. Uber on tarjonnut ilmaisia ajoja helpottaakseen alueiden evakuointia hätätilanteissa, kuten Bostonin maratonipommituksissa ja Dallasin poliisin ampumisissa. Tällä tavoin jakotalous hyödyntää ihmisen empattisia impulsseja tehdä merkityksellistä ja sosiaalista mielenterveyttä vastaavaa työtä vastauksena tarpeisiin. Ehkä kaikki Pok é mon Go -pelaajat tarvitsevat, on pieni mäyrä hätätilanteisiin, kun katastrofi iskee.
Tällainen hätätilannejärjestelmä olisi looginen jatko hätälähetysjärjestelmälle. Jos et ole leikannut johtoa, tunnet todennäköisesti EBS: n säännöllisesti keskeyttävän televisio- ja radio-ohjelmoinnin. Ja me kaikki tiedämme hälytyksistä, jotka työnnetään matkapuhelimiin varoittamaan meitä vaarallisesta säästä (tai kuten äskettäin tapahtui New Yorkin alueella, väitetty terroristi käynnissä). Vaikka nämä lähetykset menevät julkisilla aalloilla, ne on aina toimitettu yksityisille viestintälaitteillemme - tarttumalla väliaikaisesti yksityisen omaisuuden hallintaan julkiseen tarkoitukseen.
Se mitä EBS-järjestelmä ei tee, on helpottaa tai koordinoida vastausta. Sosiaalisen median aikakaudelle sopivampi hätäjärjestelmä on sellainen, joka ei pelkästään työnnä viestejä - vaan myös mobilisoi yhteisöjä, keräämään niistä tietoja tai ryhtymään muihin toimiin. Jo sovellukset, kuten Google Maps, Waze ja Swift.ly, keräävät reaaliaikaista tietoa liikennevirroista ja tapahtumista. Tällaiset sovellukset tarvitsevat vain laajennetun todellisuuden katastrofivalmiuksia, jotka rohkaisevat koordinoituja hätätoimia ja auttavat luomaan yhteisön joustavuutta. Voimme kutsua sitä hätävuorovaikutusjärjestelmäksi.
Se saattaa kuulostaa hiukan tekno-utopisilta, mutta on olemassa ennakkotapauksia. Punaisen Ristin kaltaisilla hätätilanteissa toimivilla organisaatioilla on jo laaja kokemus pöydässä käytettävien simulaatioiden ja simulaatiokoulutuksen työkalujen käyttämisestä henkilöstön kouluttamiseksi ja mukautuvien reaktioiden valmistelemiseksi. Jos Punainen Risti integroisi nämä simulaatiot verkottuneisiin jakamistaloussovelluksiin ja lisätyn todellisuuden peleihin, se voisi mobilisoida ja koordinoida ylimääräisen ryhmän vapaaehtoisia ja yksityisiä resursseja mittakaavassa, joka saattaa kilpailla hallituksen virallisia toimia.
Uusi SwingVoter Go -sovellus on esimerkki Pok é mon Go -elokuvan innoittamasta vakavasta pelistä . Pelin tarkoituksena on motivoida ihmisiä osallistumaan entistä enemmän vuoden 2016 vaaleihin inspiroimalla pelaajia, jotka eivät asu vauhdikkaissa valtioissa, vaikuttamaan äänestäjiin. Se kehottaa sinua valitsemaan minkä tahansa taistelukentän osavaltion, kuten Floridan tai Pennsylvanian, ja käyttämään Facebookia etsimään sosiaaliseen verkostoosi ihmisiä niistä osavaltioista, joissa voit käydä vaaleihin liittyviä keskusteluja. SwingVoter Go tarjoaa ”vieheitä”, joita voit jakaa sosiaalisessa mediassa vetääkseen päättämättömät äänestäjät keskusteluun kanssasi tavoitteena saada heidät äänestämään tietystä ehdokkaasta. Jos onnistut, lisäät pelin kollektiivista pistemäärää ja pääset askeleen lähemmäksi "swing-mestariksi" tulemista.
Samalla tavoin vuorovaikutteinen hätätilanteiden reagointijärjestelmä voisi käyttää sosiaalista mediaa ja laajennettua todellisuutta yhdistääkseen tarpeita vastaavat ihmiset niihin, jotka haluavat auttaa. Rakentamalla "Punaisen Ristin tila" olemassa oleviin sovelluksiin, hätätilanteissa tehtäviä tehtäviä saattaa esiintyä Pokémonien tai muiden vieheiden sijasta, ja pelaajat voivat ansaita sankaripisteitä pelastustarvikkeiden löytämisestä tai jakamisesta, kuljetuksesta suojille, hyväntekeväisyyteen liittyvien lahjoitusten tekemiseen tai siivoamiseen . Pelaajat voisivat kieltäytyä, mutta hätätilan rakentaminen olemassa oleviin sovelluksiin ratkaisee ongelman jakaa ohjelmisto etukäteen niin, että se voidaan mobilisoida hetkessä.
Mahdolliset katastrofit vaativat tietysti enemmän kuin ihmisen joustavuutta. Interaktiivinen hätäjärjestelmä ei ole hyvä, jos se ei toimi hätätilanteessa, joten myös teknologisen infrastruktuurin on oltava mukautuva stressiin. Olemme jo huomanneet matkapuhelimien signaalien heikentyneen tungosta paikoissa, kuten musiikkikonsertit tai urheilutapahtumat, kun dataintensiivisten videoiden ja valokuvien lähettäminen voi hävittää matkapuhelinten torneja. Massiivisten tapahtumien aikana normaalien tornisignaalien nojaaminen vain pahentaa katastrofia - etenkin tapauksissa, jotka vaikuttavat itse torniin. Esimerkiksi hirmumyrskyjen Katrinan ja Sandyn seurauksena tapahtuneen palvelunmenetyksen jälkeen on ryhdytty useisiin toimenpiteisiin auttamaan matkapuhelinten tornien ja palvelujen tekemisessä kestävämmäksi katastrofien varalta. Jokainen uusi katastrofi näyttää kuitenkin paljastavan jonkin aiemmin tuntemattoman haavoittuvuuden pahimmalla mahdollisella hetkellä. Tarvitsemme interaktiivisesta hätäjärjestelmästä joustavamman tavan yhdistää ihmiset toisiinsa, jotta he voivat kirjautua sisään rakkaitaan ja osallistua paranemiseen.
Onneksi älypuhelimet on jo varustettu kapasiteetilla muodostaa yhteys verkkoverkkojen välityksellä, mikä voi antaa katastrofivalmiuspelaajoidemme pudota ja pudota ohittaen matkapuhelinten torneja. Esimerkiksi FireChat on sovellus, joka sallii tekstiviestien käytön riippumatta Wi-Fi: stä ja mobiilitiedoista. Sovellus sai suosiota vuonna 2014, kun sadat tuhannet mielenosoittajat Hongkongissa käyttivät sitä kommunikointiin ja koordinointiin ilman, että Kiinan hallitus olisi sieponut niitä. Kuten monet muutkin vertaisverkon tiedonjako-sovellukset, FireChat voi käyttää Bluetooth-yhteyttä viestien lähettämiseen laitteiden välillä, jotka sijaitsevat noin 200 metrin päässä toisistaan - täydellinen tiheälle väkijoukolle, joka tyypillisesti ylittää tornit.
Uusi versio, nimeltään FireChat Alert, sallii jopa pelastushenkilöiden lähettää tekstiviestejä kriisin aikana. FireChat Alert on alun perin kehitetty yhteistyössä YK: n humanitaaristen asioiden koordinointitoimiston kanssa, ja se testataan Filippiinien pilottiohjelmassa viestinnän parantamiseksi taifuunien aikana ja niiden jälkeen. Vaikka sovellus on tällä hetkellä vain yksisuuntainen yleislähetysväline, se osoittaa mahdollisuuden mukauttaa yksityisiä, mobiilitekniikoita julkisiin tarkoituksiin, jopa ilman olemassa olevia datatorneja.
Yhdistämällä lisätyn todellisuuden peleissä saavutetut edut jakamiseen liittyvään talouteen ja verkkoverkkoon, voimme olla valmiina katastrofivalmiuden kynnyksellä, joka antaa yleisölle mahdollisuuden seurata luonnollisia hyödyllisiä vaistojaan reagoidakseen kaikenlaisiin kriiseihin ilman, että pääset mukaan tavalla, ja jopa silloin, kun sähkö, Internet ja solupalvelumme epäonnistuvat.
Thomas P. Seager on Arizonan osavaltion yliopiston tekniikan apulaisprofessori, jonka tehtävänä on parantaa siviiliinfrastruktuurin suorituskykyä katastrofin aikana.
Susan Spierre Clark on kestävän tekniikan tutkimuksen apulaisprofessori Arizonan osavaltion yliopistossa, jossa hän tutkii monitieteisiä lähestymistapoja kriittisen infrastruktuurin kestävyyteen.
Tämä artikkeli on kirjoitettu Future Tense -yritykselle, Zócalon kumppanille. Future Tense on Arizonan osavaltion yliopiston, Uuden Amerikan ja Slate-projekti. Versio ilmestyi myös Slate.com-sivustolle.
