Jos sanoisin, että "muurahaiset eivät nukku", uskoisitko minua? Entä jos puhuisin vieraalla aksentilla?
Chicagon yliopiston tutkijat ovat havainneet, että pidämme muita kuin äidinkielenään puhuvia vähemmän uskottavia, tosin ei ulkomaalaisiin kohdistuvan puolueellisuuden vuoksi. Sen sijaan he sanovat, että se johtuu yksinkertaisesti siitä, että meidän on näitä puhujaita vaikeampi ymmärtää. (Tutkimus ilmestyy tulevassa lehden lehdessä Experimental Social Psychology .)
Shiri Lev-Ari ja Boaz Keysar nauhoittivat kolme äidinkielenään puhujan kieltä, kolme puhujia, joilla oli lieviä aksentteja (puola, turkki ja itävalta-saksa) ja kolme voimakkaiden aksenttien kanssa (korea, turkki ja italia). kuin kamelin tölkki. " Amerikkalaisen englannin puhujat kuulivat sitten 45 näistä lausumista, 15 kunkin puhujatyypin mukaan. Kuuntelijoille kerrottiin, että puhujat sanoivat asioita, jotka kokeilija oli kirjoittanut, mutta eivät ilmaisseet omia tietojaan (yrittäessään sulkea pois puolueellisuutta yksittäistä puhujaa vastaan), ja he kysyivät, olivatko kukin lausunto totta vai vääriä.
Aksenttien - joko lievien tai raskaiden - ihmisten lukemia lausuntoja ei todennäköisesti pidetä paikkansa pitävinä kuin englanninkielisen äidinkielenään toistamia lausuntoja. Kun harjoittelu toistettiin, kun amerikkalaisille englannin kielen puhujille kerrottiin, että "kokeilu koskee puhujien puheen ymmärtämisen vaikeuksien vaikutusta todennäköisyyteen, jonka mukaan heidän lausuntojaan uskotaan", varoittaen heitä siten, että aksentti voi vaikuttaa uskottavuuteen, lievästi korostetut puhujat arvioitiin yhtä totuudenmukaisiksi kuin äidinkielenään puhuneet. Raskaiden korostusmerkkien käyttäjien lausunnot havaittiin kuitenkin todennäköisemmin väärin.
Ero luotettavuudessa, Lev-Ari ja Keysar sanovat, johtuu siitä, että aksentti vähentää "prosessoinnin sujuvuutta". Sen sijaan, että vain tunnustamme, että meillä on vaikeuksia sanojen ymmärtämisessä, tulkitsemme nuo sanat vähemmän uskottaviksi. Tutkijat huomauttavat:
Näillä tuloksilla on tärkeä vaikutus siihen, miten ihmiset näkevät kielen, jolla ei ole äidinkielenään puhuvia kieliä ... Aksentti saattaa vähentää muiden kuin alkuperäiskansojen työnhakijoiden, silminnäkijöiden, toimittajien tai uutisankkureiden uskottavuutta. ... Todennäköisesti ei äidinkielenään äidinkieliset ja muut kuin äidinkielenään puhuneet ihmiset ole tietoisia tästä, mikä tekee korostetun puheen ymmärtämisen vaikeudesta aina läsnäolevan syyn ajatella, että äidinkielenään puhuvat ihmiset ovat vähemmän uskottavia.
Ehkä tämä selittää sen, miksi en koskaan usko vieraiden maiden puhelinpalvelukeskuksen ihmisiin, kun he kertovat minulle, että kaapeli on oikeassa nurkassa ja on vain muutaman minuutin myöhässä.
