New Yorker -yrityksen kolumnisti James Surowiecki näytti aivan vastakkaiselta jo vuonna 2004, kun hän ilmestyi teoksella, jonka otsikko on ”Crowds Wisdom.” On selvää, ettei hän ollut koskaan käynyt jalkapallo-ottelussa tai mennyt ostoksille kiitospäivän jälkeen.
Oikeudenmukaisesti Surowieckin kanssa hän ei puhunut mieletöntä mob-mentaliteettia, vaan ajatusta, että ryhmän sisällä olevat monimuotoiset mielipiteet voivat johtaa parempiin päätöksiin kuin ryhmän viisain henkilö tekisi.
Hän voitti anekdotisilla todisteillaan paljon uskovia. Valitettavasti useampi kuin yksi yritys ajatteli toiveellisesti, että Surowieckin päätelmät koskivat myös verkkokäyttäytymistä ja yrittivät saada tietoa ja älykkyyttä online-arvosteluista, arvioinneista ja viestitauluista. Alas, Carnegie-Mellon-yliopistossa kaksi vuotta sitten tehty tutkimus vahvisti sen, mitä useimmat sivuston ylläpitäjät tiesivät - Webissä suhteellisen pienelle joukolle hyperaktiivisia käyttäjiä on helppo väittää mielipiteitään ja vääristää käsityksiä tuotteesta tai palvelusta.
Joten jos virtuaalisiin väkijoukkoihin ei pidä luottaa, tästä seuraa, että väkijoukkojen hankkimisen - tavoittamisen yleisölle tiedon keräämiseksi, ongelmien ratkaisemiseksi tai tehtävien suorittamiseksi - olisi pitänyt pudottaa suosiosta.
Ei oikeastaan. Ihmiset ovat juuri tullut paljon viisaampia hyödyntämään kollektiivista tietoa. Crowdsourcing on siirtynyt ”smartsourcing” -yritykseen, jossa yritykset ja organisaatiot tarkentavat sekä ulkopuolisilta odottamansa että heidän apua hakevansa keskittymistä. Unohda avoimet kutsut massoille tuoreita ideoita varten. (Dell ja Starbucks ovat vain kaksi isompaa nimeä niiden yritysten joukossa, jotka ovat oppineet, että on paljon helpompaa kysyä ehdotuksia kuin tehdä jotain heidän kanssaan.)
Nyt tutkijat ovat havainneet, että raikkaat silmät ja innovatiiviset tavat kiinnittää ulkopuolisia voivat siirtää tutkimustaan eteenpäin. Viime kuussa Nature- lehden lehdessä ilmoitettiin, että kaksi tietokonepelaajien ryhmää, joka käytti FoldIt-peliä, ratkaisi kolmen viikon kuluessa biologisen palapelin, joka liittyi AIDS-virukseen ja jonka tutkijat olivat painivat vuosien ajan.
Muiden hankkeiden kanssa motivaatio ulkopuolisille yhteistyökumppaneille tulee palkinto- tai apurahakilpailujen kautta. Esimerkiksi kansallisen tiedustelupalvelun johtajan toimisto on järjestämässä kilpailua nähdäkseen, kuinka monimuotoisen asiantuntijaryhmän joukkotoiminta voi auttaa sitä paremmin ennustamaan maailmantapahtumia. Yksi Virginiassa sijaitsevan George Mason Universityn kilpailevista ryhmistä käyttää blogikirjoituksia, Twitter-syötteitä ja sosiaalisia verkostoja kootakseen yli 500 ennustajasta koostuvan ryhmän, joka tekee koulutettuja arvauksia tulevaisuuden tapahtumista - kaikesta tautipesäkkeistä maatalouden suuntauksiin. poliittisiin malleihin.
Puolustusministeriön tutkimuslaitos DARPA on käyttänyt vastaavaa lähestymistapaa taistelukenttärobotin kehittämishankkeeseen. Se haluaa tuottaa pienikokoisen miehittämättömän ajoneuvon, joka mahtuu reppuun ja tarvittaessa leijua alueen yli ja lähettää valvontavideo. Mutta sen sijaan, että kulkisi tavanomaista urakkasopimusta puolustusteollisuuden toimijoiden ja tutkimuslaitosten tavanomaisen kokoelman kanssa, DARPA tukee kilpailua UAVForge-sivuston kautta. Monipuolinen ryhmä, mukaan lukien harrastajat ja ”kansalaistutkijat”, ovat lähettäneet konseptinsa sivustolle alkukesästä lähtien.
Tavoitteena on sekoittaa ideoita eri näkökulmista ja ilman perinteisiä puolueellisuuksia ja nähdä, mitä tapahtuu. Pahimmassa tapauksessa sinulla on tuoreen ajattelun kipinöitä. Parhaimmillaan sinulla on todellinen innovaatio.
Pelaaminen väkijoukolle
Tässä on joitain uusimpia tapoja, joilla tutkijat ja museoiden kuraattorit hyödyntävät väkijoukon voimaa:
- Syvän avaruuden tarkkailijat: Aiemmin tässä kuussa Euroopan avaruusjärjestön joukkotilaushankkeeseen osallistuneet amatööri-tähtitieteilijät havaitsivat asteroidin, joka katsottiin ”Maan lähellä olevaksi esineeksi”, kun se tapahtui ensimmäistä kertaa.
- Tarkkailemalla tuberkuloosia: Harvardin tutkijat, jotka kohtaavat erittäin aikaa vievän prosessin merkitä tuhansia kuvia kerrostuneista tuberkuloosisoluista, käyttivät joukkovaihtoyritystä CrowdFloweria rekrytoida 1000 ulkopuolista tekemään työtä. He valmistuivat kolmessa päivässä, mikä olisi kulunut tutkijoille kolme kuukautta.
- Kuva tästä: Jotta valtava valokuva-arkisto olisi saatavilla verkossa, George Eastman -talon on merkittävä yli 400 000 kuvaa. Joten se on palkattu Clickworker rekrytoimaan armeija merkitsijöitä.
- Katso ja löydät: NASA on tehnyt yhteistyötä Zooniverse-verkkosivuston kanssa vapaaehtoisten pyöristämiseksi tehtävänä tunnistaa kasvit, eläimet ja muut esineet kuvissa astronauteista, jotka harjoittelevat vedenalaisia Floridan rannikolla.
- Vierityspuhe: Jopa eräät maan vanhimmista asiakirjoista, Dead Sea Scrolls, saavat joukkourotuksen osana Jerusalemin Israel-museon ja Googlen kumppanuutta.
Bonusvideo: Yrität edelleen ymmärtää, kuinka 3D-pulmapeliä pelaavat ihmiset voivat auttaa ratkaisemaan aids-mysteerin? Katso tämä video The Guardianilta.
