Edward Snowdenin NSA-vuotojen joukossa oli asiakirjoja, joissa ilmaistaan maan salaisimmassa organisaatiossa työskentelevien ihmisten arkipäivän huolet. Kuten missä tahansa toimistossa, NSA: n työntekijöillä on oma osuutensa ruuveista. Itse asiassa Snowdenin tiedostoista käy ilmi, että NSA: lla oli todella nimettömänä rakas Abbyn kaltainen neuvojen kolumnisti, joka auttoi käsittelemään ihmissuhteiden draamaa ja toimistohäiriöitä.
Tässä on sieppaus neuvoja-sarakkeessa:
NSA: n virkamies, joka kirjoittaa kynällä ”Zelda”, on todella toiminut virastossa rakastettujen vakoojina. Hänen Kysy Zelda! -Sarakkeet, jotka on jaettu viraston intranetissä ja joihin on pääsy vain niille, joilla on asianmukainen turvallisuuslupa, ovat NSA: n ilmoittajan Edward Snowdenin vuotaneita asiakirjoja. Pylväät ovat usein huvittavia - aiheita ovat muun muassa työssä nukahtavat työtoverit, virvoitusjuomat varastettu jaetuista jääkaapeista, esimiehet, jotka eivät vastaa sähköposteihin, ja toimistokaverit, jotka haisevat huonosti.
Esimerkiksi yhdessä vuodelta 2010 päivätyssä kirjeessä "Prudish Prudence" kirjoitti Zeldalle kysyen, mitä tehdä työntekijöille kesällä "pukeutua vähemmän kuin ammattimaisella tavalla", koska NSA: lla ei ole muodollista pukeutumiskoodia. "Oy!" Zelda alkaa. "Kun lämpömittari osuu 80 astetta, se voi näyttää kuin Ocean City West täältä. Jotenkin shortsit ja flipperit eivät välitä tarkalleen kuvaa kovasta SIGINT-soturista." Zelda neuvoo, että Prudish Prudence laatii omat ohjeet, selittää miksi ne ovat nyt paikoillaan ja kiittää työntekijöitä yhteistyöstä. "Seuraavan kerran, kun yksi työntekijöistäsi näyttää työskentelevän kansallisessa snorklausakatemiassa kansallisen turvallisuusviraston sijasta, kokeile näitä vinkkejä ja kerro minulle, kuinka se osoittautuu", hän toteaa lopuksi.
Yhdessä tapauksessa Zelda esitti kuitenkin asianmukaisemman huolen, etenkin viimeaikaisten Snowden-vuotojen valossa. Tässä on Ars Technica:
Kuten leikkauskirjoittaja Peter Maass kirjoittaa, sarakkeessa oli yksi vastaus etenkin syyskuusta 2011, joka saattaa olla kansalaisvapauksien puolustajien kanssa resonoiva. Siinä NSA: n työntekijä on huolissaan siitä, että hänen esimiehensä kuuntelee työntekijöidensä keskusteluja pysyäkseen tietoisina kaikista toimistojuorista. Johtaja nimittää jopa ”okkarit” täyttääkseen hänet siitä, mistä työntekijät puhuvat, mutta hänen snoopingin tarkoitus on hämärä.
"Sanomattakin on selvää, että tämä luo tietyn määrän jännitteitä ryhmän jäsenten välillä, jotka yleensä selviävät hyvin, ja lisää stressiä jo stressaavassa ilmapiirissä", kirjoittaa NSA: n työntekijä. "On myös lausumaton usko siihen, että [johtaja] tulee siirrä ihmiset eri työpöydille hajottaaksesi sen, minkä hän näkee ihmisistä tulleen liian "piikkisiksi". "
Zelda vastaa: "Vau, joka vie" tiedustelukokoelman "kokonaan uuteen - ja sopimattomaan - suuntaan!"
Zelda kirjoittaa, että luottamuksen purkautumisen jälkeen on vaikea korjata. Hän suosittelee kuitenkin jälleen viestintää avaimena ongelman ratkaisemiseksi. Tässä tapauksessa hän suosittelee, että asianomainen työntekijä yhdessä tiiminsä jäsenten kanssa kutsuu tapaamaan esimiehensä keskustelemaan "valitettavasta" käytännöstä.
Kuten Ars Technica huomauttaa, NSA: n äskettäin kerättyjen tietojen perusteella "rinnakkaisuudet ovat silmiinpistäviä".
