Tarina laajamittaisesta, muusta kuin Amazonin vähittäiskaupasta on nykyään usein turhautumista ja epäonnistumisia Searsin viimeaikaisista taloudellisista vaikeuksista Toys 'R' Us -yrityksen sulkemiseen aiemmin tänä vuonna. Hylätyt suurlaatikoiden myymälät, tavaratalot menettävät tietä verkkokaupoille ja ostoskeskuksille, jotka putoavat muodin kiertäjästä, ovat vaikeaa taloudellista vaikutusta yhteisöihin, joissa nämä tilat sijaitsevat. Se on terävässä ristiriidassa Yhdysvaltojen vähittäismyynnin varhaisten edelläkävijöiden, kuten John Wanamakerin, Marshall Fieldin ja Julius Rosenwaldin, johtamien usein ylimääräisten kauppojen kanssa. Heidän myymälänsä sekoittivat laajan valikoiman tavaroita myytäväksi julkisilla ohjelmilla, taidegallerioilla ja fine diningilla ja auttoivat muuttamaan sitä, mitä kansakunnan mielestä kauppaan käyminen voisi aiheuttaa.
Vaikka ajatus tavaratalosta kulttuurikohteena on kaventunut, jälleenmyyntikaupan kukoistuksen kaikuja jatkuu loma-ikkunakoristeiden seremoniallisesta paljastamisesta julkkis esiintymisiin.
Mutta tässä tarinassa on enemmän kuin vain vähittäiskaupan kehitys: pienistä kaupoista tavarataloihin verkkokauppoihin, jotka heijastavat vähittäiskaupan palatseiden valintaa ilman fyysistä tilaa. Nicole C. Kirkin uusi kirja Wanamaker's Temple: Uskonnon liiketoiminta ikonisessa tavaratalossa pohtii sitä, kuinka John Wanamakerin uskonnolliset ja poliittiset vakaumukset muokkasivat hänen vähittäiskauppaa-imperiumiaan, jonka huipussa oli 16 kauppaa Atlantin puolivälissä. Ajankohtana, jolloin vähittäiskauppa ja politiikka näyttävät olevan vääjäämättömästi yhteydessä toisiinsa, Wanamakerin saaga tarjoaa lukuisia rinnakkaisia tapaan, jolla ajattelemme tänään ostoksia.
* * *
John Wanamaker syntyi perheeseen, jolla on hyvin erilainen työsuhde kuin vähittäiskaupassa: Sekä hänen isänsä että isoisänsä tekivät tiiliä. Nuorena miehenä hän työskenteli kuivakaupassa ja myöhemmin Tower Hallissa, Philadelphian vaatekaupassa. Säästämisen jälkeen hän aloitti miehensä kanssa ensimmäisen liiketoiminnan, joka keskittyi miesten vaatteisiin; Wanamaker & Brown, Oak Hall avattiin Philadelphiassa vuonna 1861 sisällissodan aattona.
Kirkille polku John Wanamakerin historian ja perinnön tarkistamiseen tuli toisen kirjan kautta: Leigh Eric Schmidtin vuoden 1995 kuluttajariitot: Amerikan lomaostojen ostaminen ja myyminen . Siinä hän sanoo: “[Schmidt] puhuu Yhdysvaltojen juhlapyhien kehityksestä ja heidän uskonnollisista yhteyksistään.” Kirkille, joka herätti muistoja tavaratalojen loma-näyttelyistä - ja entisen Wanamakerin sijainnista Philadelphian keskikaupungissa. Nyt Macy's, josta osa tilasta on muutettu toimistoiksi, myymälä tarjoaa silti silmäyksensä palatiaalisesta loistostaan sekä urkuista, joita käytetään julkisissa ohjelmissa.
Wanamaker auttoi muuttamaan amerikkalaisten ostoksia. Ennen tavaratalojen tulemista vähittäiskauppiaat keskittyivät paljon enemmän erikoistuotteisiin ja paljon vähemmän asiakkaan ilahduttamiseen. "Vanhoina päivinä sinun oli tiedettävä, että aiot mennä ostamaan jotain tai potkut sinut ulos kaupasta, ja he kohtelevat sinua epäluuloisesti", Kirk sanoo. ”Sinun piti hiirtää hintoja. Jos sinulla olisi hyvät suhteet myymälän omistajaan, saat paremman hinnan, ja siellä oli myös paljon syöttiä ja vaihtajia. ”
Wanamakerin temppeli: Uskontoliiketoiminta ikonisessa tavaratalossa
Wanamaker muisti myymälänsä ylenmääräisiä lomakoristeita ja näyttelyitä, ja rakensi yhden suurimmista vähittäiskaupan yrityksistä maailmassa ja auttoi määrittelemään amerikkalaisen vähittäiskaupan kokemusta.
OstaaKirk käsittelee kirjassaan myös joitain Wanamakerin vertaista. Alexander Turney Stewart perusti New Yorkin AT Stewartin Emporiumin, joka auttoi perustamaan tavaratalon mallin Marble Palace -palvelun kanssa, joka avattiin vuonna 1848 naisten vaatteiden myymälöksi. Rautapalatsissa, joka avasi vuosikymmenen laderin, kuljetettiin laajempi tuotevalikoima. . 1870-luvulle mennessä, Kirk toteaa, Wanamakerit seisoivat New Yorkin Macyn ja Bostonin Jordan Marshin rinnalla vähittäiskauppiaina, jotka olivat "edistyneet kuivatuotteidensa ja tukkumyyntjuurtensa" menestyksekkäästi.
Kirkin kirja kuvaa Wanamakerin vuoden 1871 vierailun Lontooseen, jossa hän osallistui Lontoon vuotuiseen kansainväliseen näyttelyyn, joka yhdisti taiteen, kaupan ja tekniikan. Hän totesi, että siellä hänellä oli ajatus laajentaa rajojaan, mitä amerikkalainen vähittäiskauppias pystyi toteuttamaan.
Liikemaailmasta oli tullut liian epärehellinen, ahne ja liian innokas saalistamaan kuluttajaa, Wanamaker ajatteli. Hintojen ylittäminen oli osa käytäntöä, koska se oli epäilyttävää jokaiselle asiakkaalle, joka vain selaa tavaroita sen sijaan, että he tekisivät heti oston. Hänen uskontonsa muutti Wanamakeria muuttamaan sitä kaikkea infusoimalla hänen perustamistaan näkemyksellä, jonka hän näki olevan moraalisempia ja siksi kristittyjä liiketoimintatapoja. Nuorena miehenä hän löysi uskonnon kuullessaan laulua tulevan ensimmäisestä riippumattomasta presbiterian kirkosta ja saapuneen tahattomasti rukouskokouksen keskelle. Kirkossa hän kuunteli puhetta moraalista, uskosta ja liike-elämästä ja kiinnittyi entistä enemmän uskontoonsa, jonka hän näki toimivan yhdessä liiketoimintamallinsa kanssa.
Kuten Kirk kirjoittaa, ”Wanamaker ymmärsi itsensä moraalisena uudistajana, jota ruokkii halu torjua moraalista korruptiota.” Ensimmäiset Wanamakerin tarkoituksena oli herättää laajan kirkon sisustus, oli myös tapa, jolla kaupan perustaja käänsi kristinuskonsa vähittäiskauppaan. kokea.
John Wanamaker (kongressikirjasto) Kaupan ulkopuolella Wanamaker lahjoitti rahaa uskonnollisille liikkeille ja järjestöille, kuten syntyvälle YMCA: lle, sekä Bethanyn presbiterian kirkolle. Kirk kirjoittaa, että Wanamaker halusi "evankelisoida asiakkaansa ja työntekijänsä luomalla malliset keskiluokan protestantit".
"Yksi asioista, jotka löysin apurahasta, on, että on ollut sukupolvi tutkijoita, jotka epäilivät [hänen käyttävänsä uskonnollisia näyttelyitä kaupoissa] kuin vilpittömiä uskonnollisia ilmaisuja", Kirk sanoi. ”Varmasti se pitää paikkansa tietyillä, mutta huomasin, että Wanamakerille tämä oli jotain, jonka hän tunsi tekevän vilpittömästi. Arvioimmeko tänään, että ei, on erilainen, mutta hän koki, että tämä oli vilpitöntä sekoittamista liiketoimintaan ja uskontoon, ja että hän halusi inspiroida kristinuskon ja isänmaallisuuden sanomalla. "
Wanamakerilla oli vahvat poliittiset siteet - hän toimi päällikön päällikkönä Benjamin Harrisonin hallinnossa ja oli aktiivinen paikallisen republikaanipuolueen politiikassa - ja alkuperäisen Wanamakerin runsaat isänmaalliset yksityiskohdat, kuten massiiviset kotkapatsaat.
Philadelphiassa järjestetyn Wanamaker's -juhlan juhlissa presidentti William Howard Taft puhui kokoontuneelle väkijoukolle. Kirk toteaa kirjassaan, että ”en ollut ensimmäinen kerta, kun istuva Yhdysvaltain presidentti osallistui kaupallisen yrityksen omistamiseen.” KIrk toteaa, että Wanamaker ei ollut ensimmäinen, joka yhdisti Yhdysvaltain politiikan ja liiketoiminnan tällä tavoin - hän mainitsee Kalifornian kuvernöörin Leland Stanfordin 1860-luvulla erinomaisena esimerkkinä jollekulle, joka "yhdenmukaistaa valtion politiikkaa liiketoiminnan hyödyksi" - mutta hänellä oli silti merkittävä rooli murtamalla rajoja näiden kahden välillä, paremmin tai paremmin. pahempaa.
Yhtiön taidenäyttely, joka esiteltiin näkyvästi lippulaivakaupassaan, johdettiin myös kaupan perustajan ainutlaatuisesta näkökulmasta politiikkaan ja uskontoon. Kirk selvittää Horace Bushnellin Christian Christian Nurture- ja Augustine Duganne -taiteen todellisen lähetystyön vaikutusta Wanamakerin ajatteluun - etenkin ajatuksen, että altistuminen taiteelle voi johtaa ”moralisoivaan voimaan”. Käytännössä tämä tarkoitti, että Wanamakerin Philadelphiassa ylpeili joukko nykytaiteita, jotka olivat verrattavissa - tai suurempia kuin - lukuisiin aikojen amerikkalaisiin museoihin.
Kaiverrus Wanamakerin vuodelta 1876 (WikiCommons) Kirk toteaa, että ei haitannut sitä, että Wanamakerin tavaratalo sijaitsi keskeisemmin Philadelphiassa kuin Philadelphian taidemuseo, joka sijaitsi Fairmount Parkissa. "Menet katsomaan taidetta, ja sitten yhtäkkiä sanot:" Voi, meidän on ostettava uusi käsinepakkaus ", Kirk sanoo.
Mutta tämän taidekokoelman katsominen edeltäjäksi esimerkiksi Amazon Prime Video -yritykselle, joka toimii yrityksen tappiojohtajana, ei olisi tarkka, Kirk sanoo. "Minusta se on todella yritys esteettiseen evankeliointiin ja että hän koki, että tämä ympäristö inspiroi oikeita uskonnollisia tunteita", Kirk sanoi. "Tämä seuraa [taidekriitikko John] Ruskinia ja muita aikakautta, jotka myös kannattivat tätä näkökulmaa."
Wanamakerin taidekokoelma sisälsi Pierre Fritelin silloin kiistanalaisen maalauksen Les conquérants. Fritel on nyt hämärämpi taiteellinen hahmo, mutta maalauksen valmistumisen aikaan vuonna 1892 se aiheutti hälytystä kuvaamalla historiallisia valloittajia, kuten Julius Caesar, Charlemagne ja Tšingis-khaan, joka käveli hevosen selässä ruumiiden läpi. Wanamaker osti maalauksen vuonna 1899 esittelyyn kaupassaan; vuonna 1905 myymälän kävijät saivat esitteen, joka sisälsi esseen, jossa maalausta selitettiin poliittisesti ja teologisesti , käsittelemällä ihmisen kunnianhimoisuutta ja ahneuden pelottavaa voimaa . Tämä ei ollut ainoa esimerkki Wanamakerin harjoittamisesta kulttuurikustannustoiminnassa: Kaupan suurten urkujen muistoksi julkaistussa kirjasessa oli essee, jonka kiitti ranskalainen kirjailija Honoré de Balzac . Hän kirjoitti: ”Kuoron laulaminen vasteena urun ukkosta, verho on kudottu jumalalle. "
* * *
John Wanamakerin näkemysten vaikutus uskontoon ja vähittäiskauppaan tuntuu edelleen. Lukuisat amerikkalaiset yritykset käyttävät vähittäiskaupan läsnäoloaan tapaaan evankelisoida asiakkaitaan, mukaan lukien tavaratalo Forever 21 ja pikaruokaketju Whataburger.
John Wanamaker, Kirk, oli “yksi varhaisista liittyjistä siihen, mitä kutsumme nyt vaurauden evankeliumiksi. Hän uskoo, että kun liiketoiminta kasvaa ja se menee paremmin, [nämä] ovat kaikki Jumalan siunauksia. "Hänelle tämä tapahtui käsi kädessä sen kanssa, mitä Kirk kutsui" hämmästyttäväksi joukkoksi moraalisia uudistusliikkeitä ", kuten hänen työskennellä Philadelphian YMCA: n ja Bethanyn sunnuntain koulun kanssa, jonka kanssa hän osallistui sekä organisatorisesti että taloudellisesti. Hän antoi myös revivalisteille Dwight L. Moodylle ja Ira D. Sankeylle mahdollisuuden käyttää tulevan myymälän sivustoa massiiviseen herätykseen vuonna 1875. "Hänellä oli huimaava määrä levyjä", Kirk sanoi; myöhemmin hän lisäsi, että "hänen ei todellakaan ole välttämättä ole nukkunut paljon".
Näkymä Market Streetille Philadelphian keskustassa. Wanamaker's on oikealla. (George Rinhart / Kirjoittaja / Getty Images) Wanamaker asettaa usein henkilökohtaiset vakaumuksensa etujensa edelle. "Hän tekee tietoisen päätöksen sulkemisesta sunnuntaina, vaikka se menetti paljon voittoa", Kirk kertoi. "Hän teki tietoisen päätöksen olla tarjoilematta alkoholia ravintoloissaan, josta hän menettää tulojaan."
Kun Kirk pyysi nykyaikaisempaa hahmoa, joka lähentäisi Wanamakerin yhdistelmää liike-elämän taitoa ja uskonnollisia ja poliittisia vakaumuksia, Kirk nimitti nopeasti Walmart-perustajan Sam Waltoniksi. "Omassa ymmärryksessä politiikastaan ja uskonnollisista näkemyksistään on varmasti paljon yhtäläisyyksiä", hän sanoi.
Kirk löysi myös rinnakkaisia Walmartin vaikutuksen vähittäiskaupan maisemaan ja Wanamakerin tavaratalon hienostumisen välillä. "Walmart muutti Amerikan maisemaa, ja riippuen missä olet, luulet sen olevan ihmeellistä tai mielestäsi aivan tuhoisaa", hän sanoi. "Samaa sanottiin tavarataloista."
Kun vähittäiskaupan maailma jatkaa kehitystä, näitä yrityksiä hoitavien henkilöiden uskomukset vaikuttavat siihen sekä hienovaraisella että suurella tavalla. Jotkut tuovat omat omituiset näkemyksensä näiden laitosten jokapäiväiseen elämään; Kun pohdimme niiden vaikutuksia laajempaan yhteiskuntaan, John Wanamakerin monimutkainen perintö tarjoaa käsityksen siitä, kuinka nämä näkemykset voivat esiintyä suuremmassa mittakaavassa.
Toimittajan huomautus, 12. helmikuuta 2019 : Tämän tarinan aikaisempi versio sisälsi valokuvan, joka havaitsi väärin Wanamakerin sijainnin Philadelphian Market Streetillä.
